Cookie Consent Banner

5 Punkte über das Tracking der Kundenbesuche

Messung helfen Ihrem Online Marketing bei der Aussteuerung
40-60 Prozent der europäischen Internetnutzer verweigern Werbe-Cookies aktiv. 2020 wurde vom BVG die europäische Rechtssprechung übernommen. Seit dem werden wir über visuell optimierte Cookie Consent Banner gebeten, unser Einverständnis abzugeben. Doch müssen wir das? Wann braucht eine Website eine Cookie Consent Zustimmung? Und welche Varianten stehen für das Business zur Verfügung? Wir geben Ihnen eine kurze Übersicht, damit Sie mit der Datenbasis Ihres Nutzerstammes arbeiten können.

1. Eine Zustimmung ist nicht immer erforderlich.
Sollte Ihre Website keine Messungen vornehmen, keine Social Media Buttons eingebunden haben, keine Google Karten nutzen, sind Sie in der Regel davon befreit. Eine ausdrückliche Benutzereinwilligung benötigen Sie, sobald Sie Dienste wie Google Analytics, Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, DV360, Adform und weitere nutzen. Dann benötigen Sie die explizite Einwilligung der Nutzer, da Ihre Website bei der Nutzung Cookies für personenbezogene Daten setzt.

2. Ein einfacher Cookie-Banner reicht leider nicht mehr aus!
Arbeitet Ihre Website mit Analysetools und Social Media Ads, reicht eine reine Information darüber, dass Daten erhoben werden, nicht mehr aus, so die Rechtssprechung der Aufsichtsbehörden. Doch viele Cookie-Banner funktionieren leider noch genau so! Deswegen Achtung: Websites enthalten heute gern Website-Tracking, Conversion- und Remarketing-Pixel, Dienste wie Google Analytics, Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, DV360, Adform und weitere.

3. Sobald Sie Ihre Marketingaktionen tracken, benötigen Sie die freiwillige, explizite Einwilligung der Nutzer.
Um das Besuchsverhalten Ihrer Kunden auszuwerten, wurden Consent Management Plattformen (CMP) geschaffen, die das Tracking steuern. Externe Anbieter bieten diese CMPs als PlugIn für Websites kostenpflichtig an, idealer Weise mit Cloud-Dienst und einem Abo-Betriebsmodell. Diese CPM als zentrale Plattform übernimmt dann die Aussteuerung des Trackings, das Einschalten oder Ausschalten einzelner Bereiche. Ihr Nutzer kann selbstständig auswählen, welche Cookies bei ihm auf dem Gerät geladen werden dürfen und welche nicht. Er kann jederzeit dem ausgewähltem Tracking widersprechen.

4. Eine erzwungene Cookie-Trackingzustimmung ist nicht erlaubt.
Sogenannte Cookie Walls sind nicht gestattet, wenn eine Webseite besucht wird. Ihre Website muss auch ohne ein Einverständnis besucht werden können. Das Banner bleibt dann zwar störend sichtbar, aber der User wird nicht getrackt und läuft unter dem Radar. Mit einer CMP (Consent Management Plattform) informieren Sie den Nutzer über die auf Ihrer Website verwendeten Cookies, holen dessen Einverständnis zur Erfassung ein und speichern die Zustimmung rechtssicher ab. Erst danach werden die vom User zugelassenen Cookies ausgespielt und dessen Daten erfasst.

5. Mit Gestaltung können Sie die Zustimmung beeinflussen.
Damit möglichst viele User eine Zustimmung aussprechen, gibt es verschiedene Gestaltungsvarianten und vorformulierte Auswahlen. Bessere CMPs bieten Gestaltungsoptionen mit an, sodass Sie die Cookie Abfrage dem Webdesign anpassen können. In der Gestaltung liegt Ihre vorausgewählte Kapazität an Cookies optimiert vor, so dass der Kunde dieser schnell zustimmt. Weitere Optionen kann der User über die Auswahl selber treffen. Doch: Eine aktive und freiwillige Einwilligung ist immer notwendig.

TIPP: Und so prüfen Sie, ob eine Website Cookies verwendet:
Im Browser Chrome, Firefox oder Safari sehen Sie im Reiter „Speicher“ die verwendeten Cookies. Alternativ gibt es Onlineservices wie: www.cookiebot.com

Reduzierung im Design schärft das Profil

Starkes Design – Purismus der Marke belebt Ihr Geschäft

Ein kurzes Gespräch mit Andrea Ney,
CEO und Inhaberin der Agentur Schweiger Design, Corporate Design und strategisches Marketing

Sie behaupten, mit Design ist mehr drin für das Business?
A.Ney: Dynamik, Energie, Lebendigkeit! Das sind Attribute für Gesundheit und Lebensfreude. Design übersetzt diese Energie als optische Vitalität ins Geschäftsleben. Als Designer gestalten wir begeisterndes Marketing. Aktuell sind Reduzierung und Purismus beim Kunden gefragt und damit eine starke Prägnanz der Marke. Um Kunden zu begeistern, sollten Sie Ihre Marke spielen und emotional aufladen. Wir erschaffen mit Bild, Text und Design vollblütige, vitale Treiber für das Geschäft. Die Antwort ist ganz klar: Ja! Mit Design erreichen Sie mehr.

Aktuell ist Purismus im Trend. Wieso?
A. Ney: Gute Frage! Generell war der Tenor vor Corona „Viel kann viel”, unter dem Motto „Darf es ein bischen mehr sein”. Die Wirtschaft florierte und die Märkte waren übervoll. Jetzt nach allen Pandemie-Einschränkungen entscheidet der Kunde jedoch viel bewusster. Ein Angebot muss klar sein und überzeugen. Da jetzt viele loslegen und alle gleichzeitig im Marketing agieren, ist eine gute Sichtbarkeit durch Reduzierung mit klarem Fokus entscheidend. Mit cleveren Texten kommt das beim Kunden an.

Hilft Design bei der Aufholjagd nach Corona?
A. Ney: Ich denke ja. Jeder von uns hat den Wunsch, dass es endlich wieder los geht. Das Leben und die Geschäfte mit allem Drumherum. Für Angebote und Kundenbeziehungen besteht daher der Druck: Schnell auf den Punkt kommen und Mehrwert bieten. Wer die zurückliegenden Tage genutzt hat, sein Portfolio aufzuräumen, auf den Kundenbedarf auszurichten und die Leistungen wieder attraktiv poliert und sichtbar ins Schaufenster (Website) gestellt hat, hat gut getan. Design unterstützt den Verkauf, macht attraktiv und weckt Begehrlichkeiten.

Design und Marketing, worauf kommt es an? 
A. Ney: Auf Ehrlichkeit und Qualität – die Basis jeder Marke. Auf Innovation – auf die echte in den Unternehmen und auf die sichtbare im Marketing. Auf ein agiles, prägnantes Design – ausgerichtet auf die Zielgruppe, deren Ästhetik und unbewusste Vorlieben. Erst die richtige Gestaltung lässt ein Produkt und Angebot attraktiv werden. Auf aktives Online-Marketing – um Nähe zu schaffen. Ein guter Mix aus Social Media Arbeit und Website-Pflege. Es ist unerlässlich, mit den eigenen Kunden im engen Kontakt zu sein und sich regelmäßig zu präsentierten. Auch das Design trägt aktiv zum Erfolg bei. Zum Beispiel beim Online Marketing. Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage unserer Kunden bieten wir deshalb ab sofort die Betreuung im Bereich Social Media an. Wir freuen uns auf spannende Beiträge und viele Follower.

Potsdam, 05/2021